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    (一)怎样用简单几句话触动心灵

    说服用户购买,光列出商品的好处有时并不足够,最好直接触动用户的心灵深处,让他掀起感情的波澜。购买的过程常常不是理性的,让用户心有所动,后面就好说了。

    触动心灵是作家们和预审官们最擅长的事。但其实也不必想的太难,往往几句简单的话就能起到一定效果。上一个帖子有读者留言说要是有个例子就好了,下面就举个具体怎么写的例子。

    比如一个卖保险的网站,卖养老保险时如果仅仅说,你的保险为家人提供坚实的经济基础,从哪年到哪年要交多少钱,从哪年到哪年会每个月得到多少回报,信息也挺清楚,表明了用户会得到多少利益。但总是会显得那么商业。也许可以尝试先写一段可以触动用户心灵的文字:

    买保险,安排你所爱的人的生活,这是一个令人心碎的决定。并不是你不想照顾你的家人、你的爸爸妈妈,很多时候只是你能力所不能及。当头发花白的爸爸妈妈日益沉默寡言,四顾茫然时,我们知道,小时候我们赖以依靠的爸爸妈妈现在要依靠我们了。

    你,准备好了吗?

    再比如卖奶粉的网站,也可以首先触动一下用户的记忆和心灵深处:

    说实话,我不记得我的初吻是什么时候了。也不记得高考多少分,不记得和太太第一次牵手是什么时候。忘记的事情太多太多了。

    但永远不能忘记的是女儿第一次发出“爸爸”的声音的那一天。后悔不知道是几点几分,因为那一刻感动得热泪盈眶。

    真正作了爸爸妈妈的人会理解,挑动起对孩子的爱意,为了孩子的健康、快乐,花钱买什么都心甘情愿。这种文字可以很容易地扯到任何你要卖的儿童用品上去。

    声明:上面写的只是随便举个例子。在使用煽情语言时千万别忘了另外两点:

    1)明确潜在用户是谁,不同的人群喜欢不同的话。

    2)实验再实验。哪种话管用,实验数据说话。

    (二)卖的是感觉

    人是情感动物,即使在购物时也是如此。就算是最精明、最冷静、最理智的消费者,也免不了被情感所左右,虽然消费者不一定意识得到。

    无论是线上还是线下,很多购买行为都是冲动性购买。一些研究就发现,顾客是因为“我想要”而购买,而不是“我需要”而购买。大家回想一下,有多少次在商场看上一件衣服,爱不释手就买了下来,而不会去考虑自己是否缺衣服穿,或者这件衣服和其他衣服该怎么搭配。

    尤其是女士们,冲动性消费就更明显。打开自己的衣柜看看,有多少衣服是因为就是喜欢,就是想要而买回来的?又有多少衣服是因为真的需要而买回来的?

    网站文案写作应该利用这个道理,直接诉诸用户情感,卖的是种感觉,而不仅仅是产品。很多时候讲道理、摆事实,告诉用户他应该买你的产品,还不如一句让他找到感觉,触动他情感的话更有效果。

    最容易触动人情感的话题包括:赚钱,健康,快乐,显得年轻,被尊重,爱情,休闲的生活方式,对可能造成损失的恐惧,等等。站长应该审视自己的产品,看看自己的产品能给用户带来哪些快乐,然后把这种快乐展现在用户眼前。

    卖减肥药的,卖的不是一个月减5斤这件事,卖的是自信的恢复,众人羡慕的眼光。

    卖衣服的,卖的不是新颖的设计,卖的是领导潮流的那种感觉。

    卖鲜花卖的不是玫瑰百合,卖的是恋人的开心,母亲的安慰。

    卖高尔夫球用具的,卖的不是球杆,卖的是高雅的、与众不同的生活品质。

    卖数码相机的,卖的不是高分辨率的相机,卖的是与恋人或子女相处时光的永久记忆。

    卖信用卡的,卖的不是金融服务,卖的是潇洒自如的生活方式。

    卖牙膏的,卖的不是最新配方,卖的是开心灿烂的笑容。

    作者: SEO每天一贴(老前辈之一,现在不更新内容啦)

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